Quelles sont les méthodes et outils d’évaluation pour mesurer l’efficacité des formations SST ?
S’il est essentiel de former ses salariés au secourisme, vérifier l’efficacité des formations SST (Sauveteur Secouriste du Travail) peut également s’avérer nécessaire. Outre la diminution des accidents de travail, d’autres critères peuvent servir à évaluer leur performance. Vous mesurez ainsi la pertinence et la rentabilité des actions de formation. L’écart entre les objectifs initiaux et les résultats obtenus doit évidemment se resserrer de manière progressive. Voici donc les méthodes et outils d’évaluation des formations SST.
Sommaire
- Pourquoi mesurer l’efficacité des formations ?
- Par qui les évaluations doivent-elles être menées ?
- Comment organiser l’évaluation des formations SST ?
- Quelques méthodes et outils d’évaluation
- Comment optimiser l’efficacité des formations SST ?
- Conclusion : les méthodes et outils d’évaluation pour mesurer l’efficacité des formations SST
Pourquoi mesurer l’efficacité des formations ?
La mise en place d’un plan de prévention des risques professionnels passe généralement par la formation des agents. Les sessions SST correspondent parfaitement aux exigences des entreprises et des collectivités territoriales en matière de santé et de sécurité au travail. Plusieurs salariés y apprennent la prévention et les gestes de premiers secours. Ce personnel ressource est rapidement capable d’identifier des situations dangereuses et de les signaler à sa hiérarchie. Lorsqu’un accident survient, il sait quelles actions mettre en place pour optimiser la prise en charge de la victime.
Avant de recevoir son certificat de sauveteur secouriste du travail, l’employé est d’abord évalué par le formateur. Ce dernier s’assure que l’intégralité de son enseignement a bien été retenu. Tous les deux ans, l’agent participe à une session de mise à jour de ses connaissances, appelée MAC SST (Maintien et Actualisation des Compétences du SST). Cette formation secondaire se déroule sur une seule journée.
Dans le cadre d’un plan de prévention, il peut être judicieux de mesurer l’efficacité des formations à court, moyen et long termes. Le processus permet en effet d’analyser l’impact des sessions sur la prévention des risques, sur le nombre d’accidents et sur leurs conséquences. En fonction des résultats, les projets de formation pourront être ajustés.
Par qui les évaluations doivent-elles être menées ?
L’employeur, la direction des ressources humaines ou les cadres peuvent tout à fait prendre en charge cette évaluation. L’entreprise étudie ainsi l’impact du dispositif sur les salariés, sa valeur ajoutée, mais aussi un éventuel retour sur investissement (lié notamment à une baisse du nombre d’accidents de travail).
De même, la qualité de l’enseignement et le profil de l’intervenant peuvent être évalués auprès des salariés formés (méthodes utilisées, mise en place ou non d’exercices pratiques, matériel proposé, bonne compréhension, qualités pédagogiques…).
Comment organiser l’évaluation des formations SST ?
Pour commencer, il faut d’abord déterminer les bénéfices que l’on souhaite tirer de ces sessions. Listez vos attentes, et préparez vos outils d’évaluation. Vous pourrez ensuite recueillir les informations nécessaires, analyser les données obtenues et en tirer des conclusions.
L’interprétation des résultats doit évidemment être liée au contexte (nombre d’agents formés, stages de mises à jour effectués de manière régulière, rédaction du Document Unique des risques professionnels…).
Quelques méthodes et outils d’évaluation
La mise en place d’un programme de prévention
Ce plan prendra en considération les risques spécifiques de l’entreprise, en fonction de son secteur d’activité. Il garantit la santé et la sécurité des employés. L’élaboration du programme implique une réelle planification des actions à entreprendre.
Ce plan de prévention doit généralement intégrer des formations SST afin de répondre à la réglementation en vigueur. Des inspections et des audits sécurité peuvent aider à identifier les besoins en formation d’une équipe. Il sera alors plus facile de déterminer le nombre de personnes à former.
Le questionnaire de satisfaction
À l’issue de la formation, le formateur SST propose un questionnaire aux candidats. Ce document lui permet principalement de vérifier leurs connaissances. Rien ne vous empêche, de votre côté, d’inviter vos salariés à donner leur avis sur la qualité de la formation via un questionnaire de satisfaction. Vous pouvez aussi recueillir leurs impressions à chaud par oral et leur demander d’émettre des suggestions d’amélioration.
Cet outil de mesure analyse surtout le contenu de l’enseignement ainsi que les méthodes et les compétences du formateur.
L’évaluation chiffrée des bénéfices sur le long terme
Plusieurs mois après les premières formations, il peut être intéressant de mesurer leur impact en situation professionnelle. Différents éléments peuvent alors être analysés :
- les indicateurs de performance des salariés ;
- le nombre de rapports d’incidents ;
- le nombre d’accidents de travail et la durée des arrêts qui ont suivi ;
- le nombre et la gravité des comportements à risque, individuels ou collectifs ;
- le niveau de sensibilisation des employés et de leur hiérarchie ;
- et les signalements de situations dangereuses par les équipes.
Comment optimiser l’efficacité des formations SST ?
Selon les données des évaluations, des ajustements peuvent être nécessaires. Si les résultats ne sont pas satisfaisants, ce n’est peut-être pas lié aux formations, mais à d’autres problématiques qu’il faudra alors prendre en considération. Voici néanmoins quelques pistes d’améliorations :
- s’assurer que chaque SST participe aux sessions MAC SST tous les deux ans ;
- augmenter le nombre de candidats aux formations SST ;
- sensibiliser les équipes aux risques professionnels via des canaux de communication fiables et clairs ;
- remplacer des matériaux ou des équipements dangereux ;
- investir dans des équipements de protection plus adaptés ;
- mettre en place un système pratique pour rapporter les incidents afin de proposer des solutions ;
- et trouver un formateur SST de qualité, certifié par l’INRS, comme Previpas qui intervient autour des villes de Toulouse, Bordeaux ou Montpellier.
Conclusion : les méthodes et outils d’évaluation pour mesurer l’efficacité des formations SST
La performance des formations SST reste une préoccupation majeure pour les entreprises, d’autant qu’elles sont tenues d’assurer la santé et la sécurité de leurs salariés. Pour garantir un environnement de travail satisfaisant, elles doivent adopter de bonnes pratiques et s’équiper convenablement. L’efficacité des employés passe effectivement par leur protection au quotidien. Une mauvaise gestion SST peut d’ailleurs entraîner des conséquences sérieuses pour l’entreprise, tant sur le plan légal que financier (accidents, poursuites judiciaires, mauvaise image de marque…). C’est pourquoi il est primordial de former ses salariés au SST !